Combate à fraude de boletos: atenção redobrada é essencial
Tentativas de fraude envolvendo boletos falsos têm se tornado cada vez mais frequentes no mercado e continuam representando riscos reais à segurança financeira dos nossos clientes e parceiros.
Nessa modalidade de crime, documentos fraudulentos são enviados por e-mails que simulam o padrão de comunicação da nossa organização — com linguagem, layout e até informações corretas, como número de nota fiscal e valor. Ao efetuar o pagamento, a vítima acaba destinando o recurso a criminosos, e não à conta oficial da empresa.
Como estamos atuando
Para apoiar nossos parceiros e fortalecer a prevenção, estamos realizando uma série de ações em nossos canais externos, incluindo:
- Reforço de orientações em site, e-mails e redes sociais
- Comunicação preventiva junto à área comercial
- Disponibilização de um canal exclusivo para verificação de boletos suspeitos
📩 Em caso de dúvida, o cliente deve encaminhar o boleto para:
Além disso, fizemos um vídeo com cinco dicas fundamentais para avaliar a veracidade de um boleto, orientando nossos parceiros a adotarem medidas simples, mas eficazes, de checagem antes do pagamento.
Seu papel é fundamental
Contamos com você para reforçar essa rede de proteção.
Aproveite oportunidades como:
- Visitas comerciais
- Conversas informais com clientes
- Reuniões de alinhamento
- Eventos e feiras
Use esses momentos para conscientizar nossos parceiros sobre os cuidados necessários.
Juntos, podemos reduzir riscos e aumentar a segurança de todos.
